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在面試考場上,求職者留給面試官第一印象的好壞對于最終求職者的面試分?jǐn)?shù)的高低能夠起到?jīng)Q定性的作用,希望各位求職者能夠引起重視。優(yōu)就業(yè)專家在求職者在考場常見的禮儀方面的問題給大家進(jìn)行匯總并分析解決。
一、表現(xiàn)
1.禮儀隨意
整體禮儀給面試官呈現(xiàn)懶散、不夠莊重的狀態(tài)。如:駝背、晃身子、問好敷衍、小動作多。
2.禮儀僵化
整體禮儀給面試官呈現(xiàn)機(jī)械、拘謹(jǐn)、呆板、僵硬的狀態(tài)。如:入場節(jié)奏慢、身體緊繃、雙臂擺臂機(jī)械或無擺動、過于嚴(yán)肅,面無表情、出現(xiàn)“求職者思考完畢,現(xiàn)在開始答題”等機(jī)械、僵化表達(dá)。
3.眼神交流不足
不敢看面試官;眼神閃躲,不堅定;眼光無神;答題時沒有直視交流。
二、原因
1.對禮儀標(biāo)準(zhǔn)不清晰
2.對禮儀不夠重視
3.不良的禮儀習(xí)慣
4.緊張
三、解決對策
1.核心目標(biāo)
⑴加強(qiáng)對于禮儀的重視
⑵學(xué)習(xí)正確的禮儀規(guī)范
(3)養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣
2.具體方法
(1)明確重要性
a.面試官評分是—個綜合評價的過程,舉止儀表是面試官評分的重要參考。
b. “首因效應(yīng)”影響面試官對于求職者的整體評判。
C. 禮儀是短時間內(nèi)最容易調(diào)整和提分的地方。
(2)禮儀要求
a.總體原則:大方、自然、得體。
b.具體要求:
站姿:抬頭挺胸,雙肩打開,面帶微笑,與面試官平視,雙手自然下垂于身體兩側(cè),女生雙腿合并,男生雙腿分開與肩同寬。
走姿:抬頭挺胸,目視前方,自然擺臂,步子幅度適中,不走小碎步。
鞠躬:鞠躬幅度適中,在30度到45度之間,鞠躬時面部朝下,眼神隨身體而動,不要出現(xiàn)身體鞠躬,但是臉部和眼神依然注視面試官的情況。雙臂自然垂于身體兩側(cè),尤其是女生,不要端于小腹前(類似空姐的禮儀 動作)。另外,如果不鞠躬,通過點頭等方式問好,能夠體現(xiàn)尊重也可以。
坐姿:抬頭挺胸,挺直后背,雙手自然放在桌面上。
眼神:目光堅定,環(huán)視面試官;與面試官有眼神交流。
(3)現(xiàn)場解決
a.打斷法。兩兩互練,當(dāng)出現(xiàn)入場/出場禮儀不規(guī)范的情況,直接打斷要求重來;當(dāng)在答題中出現(xiàn)禮儀不規(guī)范的情況,進(jìn)行手勢提醒,多次出現(xiàn)則進(jìn)行打斷提醒。
b.示范法�?炊Y儀操作視頻進(jìn)行模仿或者由模板班級里面操作規(guī)范的同學(xué)。
(4)持續(xù)訓(xùn)練
a .視頻還原。錄制視頻,分析視頻中禮儀的問題,針對問題進(jìn)行專項訓(xùn)練。
b .相互練習(xí)。禮儀問題相同的兩位求職者對練,相互打斷提醒,反復(fù)練習(xí)。
(5)專項訓(xùn)練
a.貼墻站
頭、肩膀、腳跟三個點貼墻站立。(適用駝背、站不直等情況)
b .頭頂書
走路、答題時頭上頂一本書。(適用于身體亂晃、坐不直,低頭次數(shù)太多等情況)
c.手握杯
答題時兩只手握住水杯,要求杯子不能離開桌面,手不能離開杯子。(適用于小動作過多)
d.對鏡子(手機(jī))答題
盯著鏡子中或者手機(jī)前置攝像頭答題,要求盯著自己的眼睛,和自己有眼神交流。(適用于眼神閃躲,無交流感)
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