二、bug的定位

想要準(zhǔn)確的定位bug所在，需要我們有一些基礎(chǔ)知識(shí)的準(zhǔn)備。比如，對(duì)操作系統(tǒng)有一定的了解，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)原理有一定的了解，對(duì)產(chǎn)品架構(gòu)有一定的了解。那么如果這方面的知識(shí)有所缺乏，除了工作之余去學(xué)習(xí)之外，還可以在工作中進(jìn)行積累。我們每次提交的bug，開發(fā)都會(huì)給出修復(fù)意見，根據(jù)這些意見我們可以學(xué)習(xí)到一些缺陷定位的經(jīng)驗(yàn)。

三、溝通能力

溝通能力不一定是天生的，通過(guò)后天的練習(xí)也可以達(dá)到。一般溝通包含2個(gè)環(huán)節(jié)，即信息的發(fā)送和信息的接收。當(dāng)我們表達(dá)一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，要保證能夠正確無(wú)歧義的表達(dá)自己的信息。例如，當(dāng)我們說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：“登錄功能不能正常工作。”這個(gè)時(shí)候，當(dāng)開發(fā)或者其他測(cè)試人員接收到這個(gè)問(wèn)題，會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn)：“什么叫不能正常工作?是提示登錄失敗?還是點(diǎn)了登錄按鈕沒(méi)有反應(yīng)?還是雖然提示登錄成功但是登錄后信息不正確?”如果換個(gè)方式說(shuō)：“在登錄界面輸入正確的用戶名和密碼，點(diǎn)擊登錄按鈕提示用戶名密碼錯(cuò)誤。”這樣看的話，這個(gè)問(wèn)題就很明確了，一般情況下都不會(huì)有人有誤解和歧義的。說(shuō)完表達(dá)我們?cè)賮?lái)說(shuō)接收，當(dāng)我們聽別人說(shuō)問(wèn)題或者事情的時(shí)候，要保證自己正確的理解了接收到的信息，并找出其中的疑問(wèn)點(diǎn)，然后進(jìn)行確認(rèn)。認(rèn)真傾聽，不僅是一種能力，也是一種素養(yǎng)。我們經(jīng)常會(huì)聽到兩個(gè)人溝通，A說(shuō)A的事情，B說(shuō)B的事情，倆人說(shuō)的不是一件事，結(jié)果還在費(fèi)力的溝通，真的是對(duì)雙方的折磨，浪費(fèi)了不少時(shí)間做無(wú)用功。

最后，總結(jié)來(lái)說(shuō)，做一個(gè)靠譜的測(cè)試人員，從根本上是由我們的責(zé)任心，細(xì)心和強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望從內(nèi)驅(qū)動(dòng)，來(lái)指導(dǎo)我們的行為。抓住一切的機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，全方面的提高自己。一個(gè)水桶，最短的一片決定著他的最大容量。