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快手平臺(tái)介入商家會(huì)退款嗎 快手平臺(tái)介入商家會(huì)同意退款嗎

發(fā)布: 互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓(xùn) 發(fā)布時(shí)間:2022-09-29 18:08:19

推薦答案
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快手平臺(tái)介入商家不一定會(huì)退款

快手平臺(tái)的買家和商家在交易過程中發(fā)生糾紛,如果雙方不能達(dá)成一致意見解決的話可以申請(qǐng)平臺(tái)介入,平臺(tái)會(huì)根據(jù)具體的糾紛問題判斷是哪一方的責(zé)任,如果是商家的責(zé)任那么是可以退款的,如果是買家的責(zé)任那么平臺(tái)也不會(huì)判定商家給予退款,具體還是要看責(zé)任的劃分。

平臺(tái)商戶實(shí)施【商責(zé)糾紛違規(guī)】的違規(guī)行為的,平臺(tái)將按照下列規(guī)定進(jìn)行處理:

(1)糾紛被平臺(tái)處理定為商戶責(zé)任的,商戶應(yīng)按照訂單實(shí)付金額的3倍(最低50元)支付違約金,并處警告;

(2)糾紛被平臺(tái)認(rèn)定雙方有責(zé)的,商戶應(yīng)按照訂單實(shí)付金額的1.8倍(最低50元)支付違約金,并處警告。
 


其它答案
冰闊落 2020-06-22 18:56:36

如果是自己的問題肯定不會(huì)退款,如果是商家的問題就可以和官方投訴申請(qǐng)退款


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